Ah je bent bezig met workflows inrichten. Leuk! PerfectView voor gevorderden. Om antwoord te geven op je vraag: Ja dat kan zeker!
Je kunt een reactieformulier maken, deze kan je meesturen wanneer je een campagne verstuurd vanuit PerfectView.
Om een reactieformulier te maken ga je naar: Instellingen > Applicatie instellingen > Koppelingen > Klik op de tegel voor Webformulieren > links bovenin + webformulier en kies in de eerste stap ‘Wat’ voor de optie ‘Om reacties te registreren van relaties die u een mailing heeft gestuurd’.
Bij Wat moet er gebeuren geef je aan dat je een activiteit bij de relatie ten behoeve van individuele opvolging wilt aanmaken. Je zult zien dat er nu extra stappen bij komen waarin je kunt aangeven om wat voor type activiteit het gaat en wat de afhandeling mag zijn.
Ook kan je kiezen welke velden er getoond moeten worden en of er specifieke velden vooraf standaard ingevuld dienen te worden, bijvoorbeeld als de relatie het formulier invult dat het onderwerp dan standaard ‘tussentijdse controle’ wordt.