Wij gebruiken Zammad als ticket / support systeem voor onze klanten. Perfectview ziet er simpel uit en willen we gaan gebruiken als CRM pakket. Perfectview zal het basis platform worden waar nieuwe contacten worden aangemaakt. We zoeken een oplossing om die contacten te laten synchroniseren met Zammad. Zammad heeft een ingebouwde exchange oplossing, als het mogelijk is om Perfectview te laten koppelen met exchange dan kunnen we exchange koppelen met Zammad.
Zammad is voor de mensen die het nog niet kennen een vergelijkbare oplossing als Zendesk, enkel stukken voordeliger, vooral als je zelf host.
Ben benieuwd of iemand het platform kent en mogelijk een oplossing weet voordat we definitief Perfectview gaan gebruiken.