Je CRM Strategie schrijven


#1

Originally published at: https://crmcommunityblog.perfectview.nl/2019/04/09/de-crm-strategie-beschrijven/

Begin je net met CRM? Laat ik dan eerst kort de betekenis van CRM uitleggen. CRM staat voor Customer Relationship Management. Binnen het CRM worden je klanten (en andere relaties) centraal gezet. CRM moet je zien als een strategie die bedrijven vaak toepassen met het doel de klantrelatie te verbeteren. En daarbij aansluitend ook het…