Welkom Eddy,
Leuk om ook eens een hele andere organisatie te zien. Op basis waarvan bleek PerfectView de beste keus te zijn?
En inderdaad, de olievlekmethode is de beste manier om een organisatie mee te krijgen met een CRM-systeem.
Veel succes!
Katja
2 likes
Thanks!
Klopt, ik vond toen ook dat het een hidden gem was 
.
Omdat we op heel veel plaatsen in de wereld projecten hebben, was het managen van alle contacten hierbinnen echt een tijdrovend karwei. We wilde de “rustige” zomer gebruiken om de basis voor een CRM systeem op te tuigen. Ik heb behoorlijk wat research gedaan op het internet, via via kwam ik uit bij Navision CRM (een nieuw pakket). Maar die offerte groeide ook als een olievlek, alle werknemers moesten over op O356, implementatie van 7-10 dagen met een consultant en dan zouden we er na 3 maanden mee kunnen werken… En dat was de “beste” uit het vergelijk.
Ik wilde actie en vooral ook zelf veel meer kunnen doen zodat ik ook beter zou begrijpen wat de mogelijkheden zijn van het pakket. In een nutshell zijn dat precies de USP van PV vind ik. Het staat 80% voor je klaar, de rest is vullen en finetunen, duurde een maand voor me, zomertijd goed besteed! Toen iedereen terug van vakantie was had ik een CRM staan, dat vond ik stiekem ook stoer!
3 likes
Hallo Monique,
Wij gebruiken de postregistratie om de documenten, facturen onder de klant te hangen.
eerst gaan we naar de klant, dan schrijven de post in via postregistratie en noteren dit nummer op stempel.
onder activiteiten is dit terug te vinden. We scannen dit en voegen dit toe aan tabblad bijlage.
Kun je hier iets mee!!
Groeten
Josewine
2 likes
Josewine welkom bij de community, ben je al verder met het koppelen van mailchimp?
Andrew
Atlantis data
Hallo Andrew,
Mailchimp zit wel gekoppeld, maar we hebben hiervoor nog geen adressen uit PV gehaald. Dit moeten we nog opstarten en uitproberen.
groeten
Josewine
Erfgoed Brabant
Hi, mijn naam is Wendy Yvel en de naam van mijn onderneming is: WY-Support! Ik heb ruim 20 jaar ervaing als MA/PA/OM (business support) en na zoveel jaren ervaring heb ik mij sinds 1 maart 2018 ingeschreven als freelancer. Sinds kort ben ik ook gestart als VA (Virtual Assistant).
Ik heb direct een vraag:
2 likes
Hoi Wendy,
Welkom bij de CRM Community en leuk dat je jezelf ook direct even voorstelt! Nog gefeliciteerd met je nieuwe freelance uitdaging. Ik hoop dat we je af en toe kunnen helpen met tips en ervaringen.
Zoals je hebt gezien heb ik je reactie in tweeën gesplitst. Je hebt een vraag waar andere zeer zeker ook mee zitten. Ik heb er dus een nieuw topic van gemaakt, zo is het onderwerp beter terug te vinden voor de rest van de community en kunnen andere leden makkelijker aanhaken.
Overigens wil ik je ook even voorstellen aan @Lindsy.Bruin. Zij heeft ook veel ervaring als VA. Wellicht is het leuk om elkaar eens te spreken.
1 like
Hi Ingrid,
Dank voor de felicitaties.
Ik ben zelf ook door de berichten in de community gedoken en merkte dat er wel wat info, maar op verschillende plaatsen te vinden was. Ik denk inderdaad dat er meerdere starters met deze vraag zullen komen, dus super dat je er een nieuw topic van heb gemaakt. 
Wat fijn en ook dank de link naar @Lindsy.Bruin
Ik zal op korte termijn contact met haar opnemen.
Hallo allemaal,
Mijn naam is Jenny van IJzendoorn. Ik ben Servicemanager bij Rumbold, een klein bedrijf van 4 personen. Wij runnen een on- en offline platform voor HR professionals. Binnen ons team ben ik verantwoordelijk voor alles op de backoffice wat gerelateerd is aan (klant)informatie en communicatie, data, CRM, IT.
Wij zijn begin 2017 overgestapt van een ander CRM systeem naar PerfectView en zijn zeer tevreden. Het systeem en onze klantinformatie is nu veel veel beter bij te houden en inzichtelijker. Ook over de adequate en snelle hulp van de servicedesk ben ik erg tevreden. Een groot verschil met de voorgaande leverancier.
Wij houden het gebruik van CRM op dit moment basic, omdat onze processen en grootte van ons klantenbestand nu niet meer behoeven. Wel ben ik altijd geïnteresseerd om te iets op te steken en ideeën op te doen door vragen, kennis en ontwikkelingen in het veld. Van andere gebruikers en PerfectView. Of indien mogelijk zelf input te geven op jullie vragen.
Groeten Jenny
2 likes
Welkom bij de CRM Community Jenny.
Het mooie is dat PerfectView CRM zowel voor kleine als voor grote bedrijven geschikt is, commercieel en overheid.
Mocht je specifieke vragen hebben, stel ze! We zijn met zo veel ambassadeurs uit verschillende hoeken die allemaal tegen CRM aan schurken, dat er altijd wel een antwoord komt.
Veel succes ermee.
Groetjes,
Katja
1 like
Dat vind ik inderdaad een mooie verklaring waarom PerfectView CRM zo fijn te gebruiken is: 80% staat klaar. Dat kun je van andere pakketten vaak niet zeggen…
groeten,
Katja
1 like
Dag beste mensen,
Ik ben Sefa Uysal en werkzaam bij Intraworks Solutions, een softwarehuis met een sterke focus op Business Intelligence.
Sinds 2001 helpen wij onze relaties en klanten met maatwerk oplossingen die impact hebben op hun business en daadwerkelijk het verschil maken. Vanaf 2010 zijn we vooral actief op het gebied van Business Intelligence en Advanced Analytics.
Al sinds dat wij in 2001 begonnen met Intraworks hebben wij gebruik gemaakt van een professioneel CRM pakket. Toen bestond de cloud nog niet en hoewel het een bijzonder krachtige en stabiele oplossing was vergde dat best nog wel wat IT kennis om alles up and running te houden. Omdat het onderhoud gestaakt werd besloten we in 2016 met veel pijn in onze hart afscheid te nemen van onze CRM, waarin wij onze alle “hebben en houden” vast hebben gelegd.
In mijn visie is een CRM pakket niet zomaar een registratiepakket waarin contacten verplicht worden vastgelegd maar een slimme manier van werken waardoor iedereen onze relaties kan helpen als het nodig is.
Door alle (vormen van) communicatie met en over klanten en klantcontacten te organiseren vanuit het CRM pakket is het ook echt mogelijk om die kennis intern te delen en daarop te acteren als dat nodig is.
Ik was op zoek naar een perfecte kopie van mijn oude CRM oplossing maar dan in de cloud. Al snel begreep ik dat dat niet mogelijk was. Na het herzien van onze eisen/wensen kwamen we uiteindelijk bij PerfectView uit en eerlijk is eerlijk, het voldoet uitstekend. Genoeg functionaliteiten met een heel goede support.
We maken nu al meer dan 2 jaar gebruik van PerfectView en door de bank genomen ben ik nog steeds erg enthousiast, zelfs ook al regelmatig geadviseerd aan collega ondernemers.
Wel mis ik meer flexibiliteit op het gebied van data visualisaties en rapportages maar dat is vooral beroepsdeformatie zullen we maar zeggen.
2 likes
Welkom bij de PerfectView-believers in de CRM community 
Die visualisaties dat is net zoiets als alle accessoires aan een fancy auto. Een enkeling wordt daar heel warm van. Maar het merendeel gebruikt de vierwieler toch gewoon als vervoermiddel.
Tot ziens of tot een volgend bericht.
Katja
1 like
Dag @katja , het is maar net hoe je dat ziet. Is het een nice to have (zeg maar die toeters en bellen en dan heb je absoluut een punt) of is het een must have om daardoor meer, beter en sneller inzicht te krijgen in jouw klanten (omzet, winst, klantentevredenheid etc…)
Mits goed ingericht geeft het jou als ondernemer/accountmanager/controller (you name it) direct en visueel een goed inzicht in de performance van jouw organisatie ten aanzien van jouw klanten en belangrijker, je kan dan betere gefundeerde beslissingen nemen om te bepalen waar je je aandacht werkelijk aan moet besteden.
Dit alles vergt wel een makkelijke verbinding tussen het CRM pakket en andere pakketten zoals een financieel pakket. In dat kader is de input van @Kegcoach (Gerard Kech) (CRM Deel 2: De klantenpiramide eenvoudig gemaakt) volgens mij ook heel waardevol.
Hoe dan ook, veel plezier.
@Sefa Welkom bij de community. Ik ben wel benieuwd naar welke visuals je opzoek bent? Met het dashboard zijn er wel wat visuals te maken. Soms zie ik ook wel van die mooie visuals die een vertekend beeld geven.
Beste allen,
Ik ben zelfstandig projectmanager en gespecialiseerd in projecten op het gebied van archiefdigitalisering en implementatie van CRM en DMS systemen.
Op dit moment werk ik voor Het Haags Historsich Museum. Het museum zit midden in de overgang van een hele oude versie van PerfectView naar PerfectView CRM Online.
We hebben PerfectView nu voor 90% ingericht en ik ben bezig met het maken van de imports.
Ik deel graag mijn kennis en ben beniewd wat de comminity het museum kan bieden.
Hartelijke groet,
Julia
3 likes
Hallo Julia,
Welkom bij de CRM Community. Succes met de overgang van de “oude” Perfectview naar PerfectView CRM Online.
Mijn vermoeden is dat je met jou CRM kennis veel kan bijdragen aan de community. Ik hou er van als mensen zeggen dat ze graag kennis delen :-)
Als je hulp nodig hebt met de imports, let me know, wij doen dat regelmatig via de API van Perfectview.
Hartelijke groet,
Herbert
3 likes
@Esthie: misschien zou je jezelf hier nog voor kunnen stellen? Dan lezen meer leden jouw verhaal denk ik
Julia, Leuk om te horen dat je bijna helemaal over bent naar CRM online. Hoe zijn je ervaringen tot nu toe. Ik kan me voorstellen dat erg wennen is en dat er veel nieuwe functionaliteiten bij zijn gekomen. Maakt het museum gebruik van het CRM voor sales activiteiten van evenementen? Of algemeen gebruik?
2 likes
Hallo! Ik ben Cor en onlangs als zelfstandig ondernemer aan de slag gegaan met PerfectView. De eerste ervaringen zijn goed. Mag ik meteen om jullie hulp en tips vragen?
Mijn relaties wil ik mailen, echter loop ik tegen het feit aan dat ik de mails nu niet zelf kan opmaken (in html) door onvoldoende kennis en ervaring. Nu heb ik eerder van PerfectView vernomen dat er toepassingen of websites zijn waar ik vrij eenvoudig een (in Word?) opgemaakte tekst naar html kan omzetten. Wie kan mij op weg helpen? Alvast enorm bedankt daarvoor!
2 likes